TenCate IT zet tandje bij om groei TenCate bij te houden

“We hebben als IT-team een paar ongelooflijk dynamische jaren achter de rug. De TenCate Groep is enorm gegroeid. Van een garenfabrikant naar een bedrijf met een volledig geïntegreerde toeleveringsketen, met verschillende soorten bedrijven die allemaal behoefte hebben aan andere functionaliteiten. Cybersecurity is een belangrijk thema. En ondertussen vragen onze collega’s om meer IT-faciliteiten. Heel uitdagend, maar het geeft ook veel voldoening. We zien het echt als onze taak om TenCate te helpen concurrentievoordeel te behalen”, zegt Alfons Kreule, Group IT Director bij TenCate. “De aard van onze activiteiten maakt het ook interessant. Het is direct en tastbaar. Onze collega’s zijn gedreven en veeleisend! Maar ook erg dankbaar als het ons lukt om hun werk makkelijker te maken.”

Het optimaliseren van processen Bij productie ligt de focus bijvoorbeeld op het optimaliseren van het productieproces door historische en actuele machinedata te koppelen om een product zo efficiënt mogelijk te produceren met zo min mogelijk afval. Wat betreft de verkoopprocessen biedt TenCate IT toepassingen zoals Salesforce en Marketing Automation, zodat teams beter inzicht krijgen, weloverwogen beslissingen kunnen nemen, hun verkoopprocessen beter kunnen stroomlijnen en betere deals kunnen sluiten.

“Daarnaast spelen externe verslaggeving en naleving van voorschriften en normen ook een steeds belangrijkere rol, waarbij de focus steeds meer ligt op ESG (een reeks criteria waarmee de prestaties van een bedrijf worden beoordeeld op het gebied van Milieu, Maatschappij en Governance). Emissies, personeelskwesties, naleving van wettelijke voorschriften in de toeleveringsketen. Allemaal heel belangrijk en zeer relevant, maar het vergt ook meer werk. Het doel van IT is om processen zoveel mogelijk te automatiseren, applicaties naadloos met elkaar te laten communiceren en, als dat niet mogelijk is, één centraal punt voor gegevensinvoer te realiseren voor de hele TenCate Groep. Een enorme uitdaging!”

Verbeteren klantervaring “Naast al deze ontwikkelingen zijn we ook bezig met mooie, kleinere projecten die veel voldoening geven. Zo hebben we bijvoorbeeld onlangs een e-commerceplatform gelanceerd dat is gekoppeld aan Business Central, het softwaresysteem dat TenCate wereldwijd gebruikt voor automatisering van bedrijfsprocessen. Met dit e-commerceplatform kunnen alle bedrijven eenvoudig hun bestelproces optimaliseren en de klantervaring verbeteren.” Het platform kan makkelijk worden aangepast aan de behoeften en huisstijl van elk afzonderlijk bedrijf. Een mooi voorbeeld is de consumentenwebshop van Emerald Artificial Greenery.

Wat is de volgende grote uitdaging en kans? “AI natuurlijk! We beschikken over een schat aan historische en actuele informatie en data. Over alle aspecten van ons bedrijf. We onderzoeken momenteel hoe we nu al gebruik zouden kunnen maken van AI om betere inzichten te krijgen, efficiënter te opereren en ons concurrentievermogen te vergroten. De komende vijf jaar worden heel spannend. Ik ben benieuwd wat dit kan betekenen voor TenCate. Daarnaast moeten we natuurlijk ook blijven inspelen op nieuwe ontwikkelingen.”